রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

fb777io আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা এই পৃষ্ঠায় খোলামেলা ব্যাখ্যা করছি।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
fb777io আপনার তথ্য কীভাবে আমরা পরিচালনা করি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনি চাইলে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে জবাব দিই এবং পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিতে পারবেন।
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন, কী তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাঠাবো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে সেটিংস মেনু খুলুন। সেখানে আপনি নিজেই নাম, ফোন নম্বর এবং যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করতে পারবেন এবং মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সীমিত অ্যাক্সেস নীতি প্রয়োগ করি যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয় শুধুমাত্র যতদিন আইনত প্রয়োজন এবং পরিষেবা পরিচালনায় দরকার। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং লগইন সেশন সবকিছু আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। আপনি লবিতে প্রবেশ করার মুহূর্ত থেকে শুরু করে যখন bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন তখনো এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে, আপনার পছন্দের ভাষা মনে রাখতে এবং আপনি লবিতে কোথায় ছিলেন তা ট্র্যাক করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরে প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলি যদি আইনি কোনো দায় না থাকে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত ডেটা দেখার, ভুল তথ্য সংশোধনের, মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে যে প্রশ্ন আমরা সবচেয়ে বেশি পাই সেগুলো এখানে উত্তর দিয়েছি। আরো কিছু জানার থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করি তবে আপনার ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর রাখি। আপনার bKash বা Nagad পিন কখনোই আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না কারণ পেমেন্ট সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে প্রসেস হয়।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা আপনার সংগৃহীত সকল তথ্য একটি রিপোর্ট আকারে পাঠিয়ে দেব। সাধারণত এটি সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন হয় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলবো, যদি কোনো আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজন না থাকে। আপনার লেনদেন ইতিহাস আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা লাগতে পারে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে আপনার সেশন বারবার লগআউট হয়ে যেতে পারে এবং লবিতে আপনার পছন্দের সেটিংস সংরক্ষিত থাকবে না। কুকি বন্ধ করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রভাবিত হবে না।